Avec IBM, Ferrari transforme son application en plateforme d’engagement. IA, télémétrie, données fans et contenus personnalisés redessinent la relation entre la Scuderia et ses tifosi.
En Formule 1 il ne suffit pas d’aller vite sur la piste : il faut aussi accélérer sur les réseaux sociaux. Pour cela, la Scuderia Ferrari s’appuie sur les technologies développées par IBM. En un an, l’application officielle de l’écurie italienne a enregistré « une augmentation de 35 % des utilisateurs mensuels moyens et de plus de 50 % des visites les jours de course,» a indiqué Kameryn Stanhouse, vice-présidente d’IBM en charge des partenariats Entertainment et sport, jeudi 28 mai 2026 lors d’une table ronde organisée dans le cadre du colloque Sport-Gen à Paris.
Pour Ferrari, l’enjeu dépasse la vitrine digitale. L’application, désormais disponible pour la première fois en italien, doit rapprocher les tifosi d’une équipe sportive que la plupart ne verront jamais sur un circuit, a expliqué Alessandro Stornelli, directeur Chef de produit développement des communautés : « IBM est bien plus qu’un simple partenaire technologique ; ils font partie de l’équipe,» a-t-il ajouté.
Cette collaboration porte sur la stratégie, l’analyse de données, l’expérience utilisateur, le développement et le déploiement. « Nous avons transformé l’application d’un simple catalogue de contenus en une expérience immersive et interactive», a assuré le dirigeant. L’outil permet notamment aux fans d’envoyer des messages aux pilotes, de jouer à des pronostics ou d’accéder à un compagnon intelligence artificielle (IA) présenté par IBM comme une “encyclopédie de poche”.
Visibilité des données techniques
L’IA sert aussi à ouvrir une partie des données techniques de la monoplace. Ferrari connecte désormais la télémétrie de la voiture à l’IA d’IBM pour produire un compte-rendu de course dès la fin de l’épreuve. Le fan peut choisir un résumé narratif ou très technique, avec des informations comme les points de freinage de Lewis Hamilton ou sa vitesse maximale. « Pour la première fois, nous offrons de la visibilité sur les données techniques,» a souligné Alessandro Stornelli.
Cette approche nourrit aussi la connaissance client. Ferrari a découvert, par exemple, une forte base de fans au Brésil et utilise l’IA pour analyser des milliers de messages privés reçus chaque jour. Pour IBM, ce partenariat illustre une nouvelle génération d’accords dans le sport. « Ce n’est jamais un simple logo collé sur un mur,» a insisté Kameryn Stanhouse.
Les équipes technologiques d’IBM travaillent au quotidien avec les développeurs de Ferrari ont affirmé les deux intervenants. La prochaine étape sera la personnalisation “un-à-un” de l’expérience fan et des watch parties mondiales enrichies par la réalité virtuelle et la donnée en temps réel. À plus long terme, IBM mise aussi sur l’informatique quantique pour accélérer la décision en course, notamment sur la météo ou la dégradation des pneus.
