Communication. À l’occasion de cette nouvelle année, période traditionnellement marquée par la prise de “bonnes résolutions”… parfois vite abandonnées, Decathlon Canada lance une initiative marketing originale baptisée Rethink New Year. Conçue avec l’agence créative Rethink, son but est d’encourager les consommateurs à tenir les engagements sportifs qu’il auraient pris. L’enseigne a constaté que la majorité des résolutions liées à l’activité physique sont vite abandonnées. Souvent dès la mi-janvier.
Decathlon Canada a décidé de transformer sa politique de retours produits, souvent important aussi à cette période, pour justement en faire un levier de motivation. Ainsi, le modèle de chaussures de course Kiprun 500 WR acheté jusqu’au 31 janvier 2026, ne sera exceptionnellement ni échangeable ni remboursable dans les conditions normales ! En supprimant cette possibilité de retour, l’enseigne espère créer un “engagement irréversible”. La carotte est un gain de près de 1 000 points de fidélité offerts aux clients qui auront respecté leur engagement et ne sont donc pas revenus en magasin pour rendre leurs chaussures avant 30 jours.
Avec Rethink New Year, Decathlon s’inscrit dans une tendance marketing pariant sur la responsabilité individuelle des consommateurs et la psychologie comportementale. L’enseigne assume volontairement une forme de contrainte commerciale pour favoriser l’adoption de comportements durables. Cette approche illustre la volonté de la marque de se positionner non seulement comme vendeur d’équipements, mais aussi comme un acteur responsable du sport et du bien-être.
© SportBusiness.Club – Janvier 2026
