Rugby. La FFR se branche sur Whats App pour dialoguer

La FFR a ouvert un fil sur Whats App où les futurs licenciés peuvent poser toutes les questions qu'ils se posent.

Fédérations. Dans le cadre de sa campagne de rentrée 2026, la Fédération Française de Rugby (FFR) se lance sur WhatsApp. Sur ce fil, un chatbot conversationnel permet de répondre aux questions des futurs licenciés, indique un communiqué publié lundi 7 septembre 2026. L’outil est capable de donner des réponses à différentes questions comme les différents types de pratiques, l’obtention d’une licence ou encore les valeurs et les bienfaits du rugby, est-il détaillé.

Le chatbot renvoie également les utilisateurs vers l’outil “Trouver un club” de l’instance sportive afin de permettre aux futurs licenciés de trouver un lieu de pratique proche de chez eux. La FFR a utilisé la plateforme Mooke comme prestataire mais a réalisé l’arbre de décision en interne.