25 novembre 2025

Temps de lecture : 1 min

Comment Adobe repense la fan expérience du Real Madrid avec l’IA

Adobe et le Real Madrid ont annoncé le renforcement de leur partenariat pour transformer l’expérience des plus de 650 millions de supporters du club grâce aux technologies d’intelligence artificielle.

Sportech. Adobe et le Real Madrid ont annoncé mardi 25 novembre 2025 la prolongation et l’intensification de leur partenariat mondial. Les deux parties ambitionnent de faire entrer l’engagement des supporters dans une nouvelle ère. Avec plus 650 millions de fans dans le monde, le club madrilène se présente comme un terrain d’expérimentation XXL pour les technologies d’IA générative et agentique développées par l’éditeur américain.

Pour répondre à une demande personnalisée de ses fans, le club de Kylian Mbappé déploie deux solutions de son partenaire : Adobe GenStudio et Adobe Experience Platform. Le but est d’industrialiser la chaîne de production des contenus tout en la rendant plus agile, affirme un communiqué. GenStudio for Performance Marketing doit permettre au club de produire rapidement des campagnes adaptées à ses nombreuses plateformes, tandis que Firefly Services automatise la création de variantes visuelles à grande échelle grâce à l’IA générative. Ces technologies permettent de créer davantage de formats sans multiplier les coûts.

Anticiper les besoins des fans

Le club indique miser également sur les fonctionnalités agentiques d’Adobe Experience Platform pour affiner son marketing digital. Grâce à deux autres outils, Agent Orchestrator et Journey Agent, les équipes commerciales du Real Madrid peuvent visualiser en temps réel les points d’engagement ou de rupture dans les parcours numériques, puis ajuster leur stratégie via des interfaces conversationnelles.

Enfin, Adobe Express fournira aux supporters du club espagnol des modèles exclusifs pour créer leurs propres affiches, visuels ou contenus sociaux aux couleurs du Real Madrid. Derrière ces outils se joue une transformation structurelle, celle d’un marketing sportif désormais piloté par des algorithmes capables qui promettent d’anticiper les besoins des fans avant même qu’ils ne s’expriment.

© SportBusiness.Club – Novembre 2025

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