Interview. A la tête du programme d’hospitalités des Jeux Olympiques et Paralympiques le “plus ambitieux de l’histoire”, le directeur général d’On Location France, Fabrice Favetto-Bon s’est, lors d’un point presse mardi 23 avril 2024, réjoui des ventes observées en mars et avril 2024. Il espère désormais que les prochains temps forts de Paris 2024, comme l’arrivée de la flamme olympique à Marseille le 8 mai prochain, vont permettre au fournisseur officiel et exclusif d’hospitalités des Jeux jusqu’en 2028 de poursuivre cette dynamique.
A moins de 100 jours où en sont les ventes des hospitalités de Paris 2024 ?
Fabrice Favetto-Bon : « La dynamique est très positive. Le mois de mars a été record. Avril sera encore meilleur. Nous sommes portés par la dynamique autour des Jeux Olympiques et Paralympiques avec l’enchaînement de temps forts comme l’allumage de la flamme, la révélation des médailles ou encore les tirages au sort des tournois olympiques de football et de basket-ball. Pour les offres entourant ces deux disciplines, nous avons observé une hausse de 40 à 50% des ventes à la suite des tirages au sort. Nous sommes par ailleurs conscients que depuis la pandémie, la tendance d’achat est plutôt de dernière minute ».
Ces offres sont-elles difficiles à commercialiser ?
F.F.B. : « Quand on vise l’exceptionnel et c’est notre ambition, c’est difficile de céder à la simplicité. Par conséquent nous créons des offres exceptionnelles pour un public exceptionnel et à un prix exceptionnel. Il y a une logique de sur-mesure. La demande est diverse. Ces expériences ont un coût mais elles rencontrent leur public. Nous mesurerons notre réussite à la satisfaction des clients ».
Quelles sont vos cibles prioritaires ?
F.F.B. : « Notre cible principal est liée au BtoB. Cela représentera 80% de nos clients en volume. Au sein de cette cible, il n’y a pas seulement les entreprises du CAC 40. Il y a également les TPE et toutes les entreprises présentes en France. Concrètement, nos principaux clients sont les partenaires des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Par ailleurs, la clientèle internationale représentera près de 80 %. Les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 marquent un tournant dans l’histoire de l’hospitalités. Elle est désormais aussi destinée au grand public avec nos offres “dans la ville” que ce soit au Palais de Tokyo ou à la Maison de l’Amérique Latine avec le “Club House 24” et le “Salon 24”. Nous allons y accueillir 180 000 personnes. Nous nous adressons à l’ensemble de l’audience. Une famille de cinq personnes peut s’offrir l’expérience d’une vie pour 500 euros ».
Comment communiquez-vous autour de ces offres ?
F.F.B. : « Nous avons déployé une stratégie de communication en deux temps. Un premier pour la notoriété autour du programme d’hospitalité. C’était en 2022. Nous avons, à l’époque, fournit des efforts sur le numérique partout dans le monde. La seconde phase s’est orientée sur les déclenchements commerciaux avec des campagnes plus incitatives portées aussi sur le numérique. Récemment, nous mettons en contact nos clients et prospects avec le produit à travers des showroom. Il en existe un à Paris où nous avons dernièrement réunit les médias et les partenaires des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Nous avons développé un concept similaire à Londres. A travers ces événements, l’objectif est de donner envie. Nous capitalisons par ailleurs très fortement sur les temps forts naturels de l’événement comme l’arrivée de la flamme à Marseille le 8 mai prochain. A cette occasion nous nous attendons à battre notre record de vente ».
Combien de personnes sont mobilisées sur ces offres hospitalités ?
F.F.B. : « D’ici juillet 2024, 600 personnes travailleront pour On Location sur le dossier Paris 2024. Nous sommes partis d’une feuille blanche. Depuis, nous avons développé un réseau commercial commun entre On Location et IMG qui appartiennent tous les deux au groupe Endeaver. Avec ce dispositif, nous disposons d’un maillage très important qui couvre l’ensemble de la planète. On Location s’appuie par ailleurs sur une vingtaine de sous-distributeurs qui connaissent parfaitement leur marché comme ATPI pour le marché canadien ou Fortius AG pour l’Amérique du Sud. Cela nous permet de gagner du temps. Durant l’événement, l’hospitalité va générer 10 000 emplois avec des chefs cuisiniers, des magiciens, des hôtes, des hôtesses, des serveurs. Ils seront sur le pont pour servir les 30 000 clients que nous aurons par jour répartis sur 120 sites. Nous sommes là pour apporter de la valeur au monde olympique ».
Entretien : Titouan Laurent
© SportBusiness.Club avril 2024
