L’espace hospitalité de JCDecaux, discret mais stratégique, se niche au premier étage du Village des partenaires de Roland-Garros. Depuis quarante ans, l’afficheur français y accueille ses invités en toute confidentialité, fidèle à son image de sobriété. Pas de démonstration tapageuse : pour le groupe, ce rendez-vous tennistique est un moment clé de relations publiques dans l’année. Chaque jour, 70 personnes triées sur le volet y déjeunent, et 40 autres sont conviées en soirée lors des sessions nocturnes.
« Roland-Garros marque l’ouverture de la saison. En Angleterre, ils appellent cela la Season,» sourit Isabelle Schlumberger, directrice générale Commerce, marketing et développement du groupe. « Ce n’est pas ici que l’on signe des contrats, poursuit-elle. Ce que nous offrons, ce sont des moments privilégiés, d’écoute et d’échanges, pour remercier nos clients, leur proposer des rencontres de qualité, sans pression. » La démarche s’inscrit dans une volonté de créer du lien durable plutôt que de simplement vendre de l’espace publicitaire.
Dirigeants de haut niveau
Pour JCDecaux, l’hospitalité à Roland-Garros est une opération bien huilée et planifiée de longue date. La logistique commence dès janvier pour que tout soit parfait à l’ouverture du tournoi. Dans la loge bordant le court ou à la table de réception, les dirigeants de haut niveau de tous bords et secteurs professionnels sont invités. « Nous sommes des intermédiateurs, insiste Isabelle Schlumberger. Dans un monde de plus en plus digitalisé, nous valorisons l’expérience réelle, la relation humaine. »
Mais JCDecaux ne réserve pas cette parenthèse de prestige qu’à ses partenaires. L’entreprise associe également ses salariés à l’événement. « Chaque jour, nous faisons venir plusieurs dizaines de collaborateurs, indique Isabelle Schlumberger. Ils assistent aux matchs pendant le temps du déjeuner. » Une manière d’impliquer les équipes… et de remplir des loges parfois vides à l’écran, un sujet sensible pour l’image du tournoi. Ce sera aussi l’un des derniers Roland-Garros pour Isabelle Schlumberger, qui partira en retraite à la rentrée 2025 après 25 ans de maison.
Bruno Fraioli
© SportBusiness.Club – Juin 2025
