Interview. “Vous n’imaginez pas tous les souvenirs qu’on vous réserve”. Avec ce slogan, choisi pour sa campagne autour des Jeux de Paris 2024, Accor avait placé la barre très haute. Au terme de l’événement, dont le groupe était partenaire premium, le groupe hôtelier estime avoir exploité la pleine mesure de son accord commercial. L’entreprise se satisfait également de son engagement “important” auprès des Jeux paralympiques de Paris 2024 à travers un plan média ambitieux et une visibilité sur les bords des terrains comme l’explique Stéphanie Dartevelle, vice-président du sponsoring chez Accor.
Quel est votre premier sentiment au lendemain des Jeux de Paris 2024 ?
Stéphanie Dartevelle : « Ces Jeux de Paris 2024 ont été extraordinaires. Les cérémonies d’ouverture ont donné le ton. Les performances sportives ont été spectaculaires. Chez Accor nous sommes contents d’avoir apporter notre pierre à l’édifice. Notre vocation au quotidien est d’accueillir le monde dans nos hôtels et c’est ce que nous avons reproduit également aux villages des athlètes et des médias durant l’événement. Accor est habitué aux partenariats sportifs. C’est dans notre ADN. Participer aux Jeux était une évidence »
Etes-vous satisfait de la visibilité d’Accor dans le cadre de l’événement ?
S.D. : «Oui. Nous avons établi une stratégie globale 360° pour toucher nos clients, nos collaborateurs ainsi que nos partenaires et propriétaires d’hôtels. avec un grand film de communication La campagne de publicité avec Jean, un réceptionniste qui parcourt Paris pour ses clients, est une illustration. Nous avons aussi donné vie aux Jeux dans nos établissements avec des activations par marque. Et enfin, Accor a été visible sur les sites de compétition durant les Jeux paralympiques de Paris 2024 avec ALL – Accor Live Limitless, son programme de fidélité et plateforme de réservation. C’était important pour nous d’intensifier notre communication pendant les Jeux Paralympiques ».
Quelle place ont justement eu les Jeux paralympiques ?
S.D. : « Une place importante. Si nous avions pu investir seulement sur les Jeux paralympiques nous l’aurions fait. Cette partie raconte davantage de choses. Les émotions sont démultipliées. Les contraintes sont parfois moins importantes. Nous avons déployé un très gros plan média autour des Jeux paralympiques, plus important que lors des Jeux olympiques. Cette présence sur le “field of play” était un message pour dire aux personnes en situation de handicap qu’elles pouvaient se rendre sans hésitation dans nos établissements. Nous saurons les accueillir ».
Quel sera l’héritage des Jeux pour Accor ?
S.D. : « Ils sont multiples. Ces Jeux de Paris 2024 nous ont aussi permis d’accélérer sur plusieurs sujets stratégiques pour le Groupe.. En matière de RSE et d’inclusion notamment. Sur ce dernier point nous avons repensé l’accessibilité de nos hôtels. Nous avons formé nos collaborateurs avec l’aide de notre ambassadeur Michael Jeremiasz. Dans ce cadre, nous nous sommes par ailleurs engagés dans une démarche de labélisation “Tourisme et handicap”. Il y a aussi l’héritage du cœur. A travers ce partenariat Accor a fait vivre des moments exceptionnels à ses clients, ses collaborateurs et ses propriétaires ».
Quelles sont les retombées commerciales attendues pour Accor ?
S.D. : « Les Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024 contribuent à notre notoriété. Au regard de la réussite en tout point de l’événement, celui-ci va être un atout pour l’industrie touristique française. Les touristes vont vouloir venir ou revenir en France et à Paris. Les sites de compétition et la ville de Paris ont rencontré un réel enthousiasme. Le secteur du tourisme va en sortir grandit. Cela a été une vitrine formidable de la destination France ».
Entretien : Titouan Laurent
© SportBusiness.Club Septembre 2024
