Sur le mur, six grands écrans vidéo retransmettent en direct les images de chaînes info et des compétitions, d’autres affichent des graphiques ou des fils de discussions sur des canaux privés. Dans cette petite salle ont été installés huit postes de travail. Pour l’heure, c’est calme. Ce sera différent à partir de vendredi 26 juillet quand s’ouvriront les Jeux olympiques. Bienvenue au QG opérationnel de GL Events, une “tour de contrôle” spécialement réalisée pour Paris 2024. Installée en plein cœur de la capitale au centre des sites de compétition, son rôle est d’avoir un œil partout et de trouver les solutions en cas de problème, petit ou grand.
Supporteur officiel de Paris 2024, GL Events est présent avec ses différents métiers sur tous les sites de compétition, et même au-delà. « Nous sommes déployés sur les 54 sites olympiques et une dizaine d’autres comme, par exemple, la Maison de Team USA, à La Bourse», explique Pascal Estève, Directeur de la sureté chez GL Events. Ce Colonel de l’armée s’est mis en disponibilité pour orchestrer cette opération bien spéciale. « C’est un centre réellement opérationnel, un nouvel outil pour GL Events, capable de gérer les risques de toutes natures, même élevés», explique t-il.
Sur le terrain les 80 collaborateurs de GL Events présents sont chargés de faire remonter en temps réel le moindre souci. Selon leur importance, ils sont classés de 1, les plus bénins, à 4, le risque maximum. Tout est noté et archivé. Et bien sûr, tout doit être solutionné. C’est le rôle du “Pacha” des lieux, Etienne Lavigne. L’ancien patron du Dakar chez ASO connait bien ces types d’enjeux. « Notre travail est de centraliser les informations montantes et de tout mettre en œuvre pour gérer le problème rencontré, commente-t-il. Cela peut aller jusqu’à la mise en place d’une cellule de crise, dans les cas où cela sera nécessaire».
Gérer la température à distance
Plusieurs process ont été écrits selon les problèmes rencontrés. Tous remontent quotidiennement à Paris 2024 et à la direction de GL Events. Depuis mars, 1 138 alertes ont été gérées, dont seulement trois de niveau 4. Si l’entreprise lyonnaise a construit la quasi-totalité des tribunes éphémères de Paris 2024, soit 160 000 sièges, c’est sur un autre terrain qu’elle est est attendue : celui de la gestion de l’énergie. «Ce sont des défis notamment au Grand Palais pour l’escrime, où la fédération demande une température de 22 degrés,» indique Pascal Estève. C’est aussi le cas pour le basket-ball ou la natation.
« GL Events participe à sa manière aux Jeux olympiques, commente Olivier Ferraton, President GL Events Live. Nous avons déjà géré ce type de contrat, comme à la Coupe du monde de football au Qatar, mais ici c’est différent et beaucoup plus important ». A Paris 2024, l’enjeu est aussi d’acquérir de la compétence et de l’expertise sur de nouveaux métiers. « Un des objectifs est de mettre en avant l’expertise de nos collaborateurs et de montrer que nous exerçons un vrai métier,» poursuit le dirigeant qui vise aussi avec ce nouvel outil, les grands événements internationaux. Sa tour de contrôle sera la vitrine du savoir-faire de GL Events. Les invitations pour la visiter ont été envoyées aux organisateurs des grands événements sportifs de passage à Paris pour les Jeux.
Bruno Fraioli
© SportBusiness.Club Juillet 2024
